IA & automatisation.

C’est un assistant logiciel qui traite de vraies tâches à votre place : répondre aux demandes de devis, qualifier les prospects, gérer le premier niveau de SAV, prendre des rendez-vous. Il suit vos règles métier, s’appuie sur vos tarifs et vos documents, et transmet à un humain dès que la situation l’exige.

Oui, à condition d’être encadrée — c’est notre travail. Nous délimitons la zone d’autonomie de l’agent (ce qu’il peut dire et faire), le connectons à vos données réelles pour éviter les réponses inventées, et prévoyons l’escalade vers un humain. Vous gardez le contrôle et la visibilité sur chaque conversation.

Nous concevons chaque projet avec ces contraintes dès le départ : information claire des utilisateurs qu’ils parlent à une IA, minimisation des données transmises, hébergement et sous-traitants documentés, journalisation des échanges. Vous recevez la documentation nécessaire à votre conformité.

Une première automatisation utile (par exemple un agent de qualification des demandes entrantes) se met en place en quelques semaines pour un budget maîtrisé, puis s’étend par étapes selon les gains constatés. Le premier échange d’audit est gratuit : nous identifions ensemble ce qui, chez vous, rapporte le plus à automatiser en premier.