Un agent IA pour votre entreprise.
Un agent IA répond à vos clients à toute heure, qualifie leurs demandes et passe la main à votre équipe quand il le faut. WEBAMA le met en place en environ une semaine, à partir de 249 € HT par mois : mise en place, hébergement, supervision et coûts des modèles compris. Pour l’essayer, parlez à Ava, l’assistante de ce site, en bas à droite de l’écran.
Est-ce ce qu’il vous faut ?
Oui, si
- Vous recevez sans cesse les mêmes questions.
- Des demandes arrivent le soir et le week-end, et personne n’y répond.
- Votre équipe passe trop de temps à trier les demandes ou le SAV.
- Vous avez des prix, des règles et des contenus sur lesquels l’agent peut s’appuyer.
Non, si
- Vous recevez quelques demandes par semaine. Un bon formulaire suffit.
- Votre site n’explique pas clairement votre offre. Commencez par lui : l’agent s’en nourrit.
- Chaque réponse demande un conseil médical ou juridique. Gardez un humain, parlons-en.
- Il s’agit d’enchaîner des tâches, sans conversation. Une automatisation suffit.
Les agents que nous mettons en place.
Agent IA pour votre site
249 € HT par mois
Il répond à vos visiteurs, qualifie la demande et la transmet à votre équipe. Mise en place, hébergement, supervision et coûts des modèles compris.
Agent de support par e-mail
249 € HT par mois
Il lit la boîte du support, classe les messages et prépare les réponses. Environ 1 000 e-mails par mois compris, et les cas sensibles vous reviennent.
Agent téléphonique
Sur devis
Il décroche, qualifie l’appel et prend le rendez-vous. C’est ce que nous avons construit pour Spotifone.
Agent métier
Dès 249 € HT par mois
Il suit vos règles et vos tarifs. Pour le déménagement, il guide le client pièce par pièce, calcule le volume et chiffre.
Ce que ça change, concrètement.
70 %
des demandes de SAV traitées sans intervention humaine
20 à 50
prospects qualifiés par jour et par agent
7 jours sur 7
de réponse, à toute heure
Chiffres constatés sur nos déploiements. Les vôtres dépendront de votre volume de demandes et de la qualité de vos contenus.
Ce qui fait un bon agent IA.
Un agent mal réglé agace vos clients et dit n’importe quoi. Voici ce que nous vérifions sur chacun.
Il répond d’abord
Une étude de Nielsen Norman Group montre que les visiteurs l’utilisent comme un moteur de recherche : ils veulent une réponse courte, pas une conversation polie.
Il s’appuie sur vos contenus
Il répond à partir de vos prix, de vos pages et de vos règles. C’est la vraie parade contre les réponses inventées.
Il dit quand il ne sait pas
Plutôt que de broder, il le dit franchement et passe à la suite.
Il passe la main
Une réclamation, un cas sensible ou une demande complexe partent vers votre équipe, avec tout le contexte.
Il ne force pas la vente
Une réponse qui pousse à l’achat paraît moins fiable. Il informe, et il demande les coordonnées quand le visiteur est prêt.
Il se relit
Les premières conversations sont relues et corrigées. Ensuite, nous suivons ce qu’il dit dans la durée.
Ce que vous devez savoir avant de le lancer.
Ce qu’il dit vous engage
En 2024, un tribunal canadien a donné tort à Air Canada, qui soutenait que son chatbot était seul responsable d’une mauvaise information. Chez nous, tout prix absent de votre catalogue est bloqué avant d’arriver au visiteur.
Il doit dire qu’il est une IA
Depuis le 2 août 2026, l’article 50 de l’AI Act impose d’informer les personnes qu’elles échangent avec une IA. Votre agent l’annonce dès le premier message.
Les données restent encadrées
La CNIL recommande de limiter la collecte de données personnelles dès la conception de l’agent. Le vôtre ne demande que ce qui sert à traiter la demande, et le visiteur sait ce qu’elle devient.
Comment ça se passe.
Vos contenus
Nous rassemblons vos prestations, vos tarifs et les questions que vos clients posent vraiment.
Vos règles
Vous décidez ce que l’agent peut dire, ce qu’il ne dit jamais, et à qui il transmet.
Le branchement
Il arrive sur votre site et se relie à votre CRM ou à votre boîte e-mail.
La relecture
Nous relisons les premières conversations, nous corrigeons, puis nous suivons dans la durée.
Ce qu’il nous faut de vous
- Vos prestations, vos tarifs et vos questions fréquentes
- Des exemples de vraies demandes de clients
- Ce que l’agent ne doit jamais dire
- À qui transmettre, et comment
- Les accès à votre site et à votre CRM
Questions fréquentes.
Qu’est-ce qu’un agent IA ?+
C’est un assistant logiciel qui traite de vraies tâches : il comprend une demande, consulte vos contenus et vos tarifs, puis agit. Il qualifie un prospect, prépare une estimation ou transmet à votre équipe.
Quelle différence entre un chatbot et un agent IA ?+
Un chatbot classique suit un arbre de questions écrit à l’avance. Un agent IA comprend ce qu’on lui dit en langage courant, cherche la réponse dans vos contenus et peut déclencher une action.
Combien coûte un agent IA ?+
Chez WEBAMA, 249 € HT par mois pour un agent sur votre site, mise en place, hébergement, supervision et coûts des modèles compris. Un agent de support par e-mail coûte 249 € HT par mois, avec environ 1 000 e-mails par mois. Au-delà de ce volume, un pack coûte 75 € HT.
En combien de temps est-il en place ?+
Environ une semaine, si vos contenus et vos tarifs sont prêts.
Peut-on créer un agent IA gratuitement, avec ChatGPT ou Claude ?+
Pour un usage personnel ou un essai, oui. Pour parler à vos clients, il faut en plus le relier à vos données, le limiter, le superviser, et respecter l’AI Act et le RGPD. C’est ce travail que couvre l’abonnement.
L’agent peut-il se tromper ?+
Oui, comme toute IA. Nous réduisons ce risque en l’appuyant sur vos contenus, en limitant ce qu’il peut dire, en bloquant les prix hors catalogue et en relisant les conversations. Ce qui engage un contrat reste à votre équipe.
Va-t-il remplacer mon équipe ?+
Non. Il prend les questions répétitives et le premier tri. Votre équipe garde les cas qui demandent un humain, et elle reçoit des demandes déjà qualifiées.
Peut-il prendre des rendez-vous et remplir mon CRM ?+
Oui. Il peut créer le contact et la demande dans votre CRM, et transmettre ce qu’il a appris. Le branchement dépend de l’outil que vous utilisez.
Peut-il répondre au téléphone ?+
Oui : un agent téléphonique décroche, qualifie l’appel et prend le rendez-vous. Il se chiffre sur devis, selon votre volume d’appels.
Où vont les données de mes clients ?+
Nous vous disons quel modèle est utilisé et ce qu’il advient des conversations, et cela figure dans votre politique de confidentialité. L’agent ne demande que ce qui sert à traiter la demande.
Suis-je engagé dans la durée ?+
Non, l’abonnement est sans engagement : vous l’arrêtez quand vous le décidez.
Page rédigée par Victor Amar, fondateur de WEBAMA.
Parlons de
votre projet.
Un premier échange gratuit, sans engagement. Nous revenons vers vous sous 48 heures.
- 07 56 90 36 36
- contact@webama.fr
- 54, av Philippe Auguste, 75011 Paris, France