Automatisation des tâches pour TPE et PME.
L’automatisation fait à votre place le travail répétitif : relances, documents, notifications, informations recopiées d’un outil à l’autre. WEBAMA construit chaque automatisation à prix fixe, 690 € HT par scénario. On commence par une seule tâche, celle qui vous prend le plus de temps, et on mesure avant de passer à la suivante.
Est-ce ce qu’il vous faut ?
Oui, si
- Vous refaites les mêmes gestes chaque jour ou chaque semaine.
- Vous recopiez des informations d’un outil à l’autre.
- Des relances ou des rappels passent à la trappe.
- Vos règles sont assez claires pour être écrites.
Non, si
- La tâche revient quelques fois par an. Faites le calcul avant : gardez-la peut-être à la main.
- Chaque cas demande une vraie conversation. C’est un agent IA.
- Vos informations sont éparpillées dans des tableurs. Commencez par un logiciel métier.
Ce qu’on automatise le plus souvent.
Les relances
Un devis sans réponse, une facture impayée ou un rendez-vous à confirmer : le message part à la bonne date.
La saisie
Une demande reçue sur le site devient une fiche dans votre CRM, sans rien recopier.
Les documents
Devis, contrats et attestations se remplissent à partir de vos données.
Les notifications
La bonne personne est prévenue au bon moment, sans que quelqu’un y pense.
La liaison entre vos outils
Votre site, votre CRM, votre facturation et vos e-mails partagent les mêmes informations.
Les rapports
Vos chiffres de la semaine arrivent tout seuls par e-mail, le lundi matin.
Votre tâche peut-elle s’automatiser ?
Trois questions. Commencez par la tâche la plus fréquente, pas la plus impressionnante.
Revient-elle souvent ?
Chaque jour ou chaque semaine, c’est une bonne candidate.
Les règles sont-elles claires ?
Si vous pouvez l’expliquer à un stagiaire sur une page, elle s’automatise.
L’information est-elle dans un outil ?
Si elle est dans les têtes ou sur papier, il faut d’abord la ranger quelque part.
Pour chiffrer le temps perdu, faites le calcul.
Avec ou sans IA ?
En 2026, 11 % des TPE-PME utilisent l’IA pour automatiser des tâches, d’après le baromètre France Num. Mais l’IA n’est pas toujours la bonne réponse.
Une règle simple
« Si un devis n’a pas de réponse après trois jours, envoyer une relance. » C’est fiable, prévisible et facile à vérifier. La plupart des tâches répétitives en relèvent.
L’IA
Elle sert quand il faut comprendre du texte libre : lire un e-mail, le classer, résumer une demande. Elle peut se tromper, donc un humain relit ce qui compte.
Combien coûte une automatisation ?
Automatisation de processus
690 € HT par scénario
Un scénario automatisé (relances, synchronisation d'outils, génération de documents, notifications).
Ce qui peut s’ajouter : l’abonnement des outils reliés, s’ils sont payants, et la maintenance, dès 39 € HT par mois, pour corriger un scénario quand un outil change.
Ce qui peut mal tourner.
Une automatisation agit sans qu’on la regarde. C’est sa force, et c’est là qu’est le risque.
La panne silencieuse
Une automatisation qui casse sans prévenir est pire que pas d’automatisation. Chaque scénario doit alerter quelqu’un s’il échoue.
Un mauvais processus, en plus rapide
Automatiser le désordre le rend plus rapide, pas meilleur. Nous simplifions d’abord.
L’envoi à la mauvaise personne
Tout est testé sur de fausses données, et les premiers envois sont relus avant d’ouvrir.
La prospection par e-mail
Relancer un client sur sa commande est une chose. Démarcher un particulier par e-mail demande en principe son accord préalable, et chaque message doit lui permettre de refuser la suite.
Les décisions sur une personne
Une personne a le droit de ne pas subir une décision entièrement automatique qui l’affecte notablement. Pour ces cas, un humain garde la main.
La facture électronique
Toutes les entreprises doivent pouvoir en recevoir depuis le 1er septembre 2026, et les TPE-PME devront en émettre au plus tard le 1er septembre 2027. Tenez-en compte avant d’automatiser vos factures.
Comment ça se passe.
Repérer
Nous listons vos tâches répétitives et le temps qu’elles prennent, puis nous choisissons la première.
Décrire
Nous écrivons les règles avec vous, cas particuliers compris, avant de construire quoi que ce soit.
Construire et tester
Le scénario tourne sur de fausses données, puis vous relisez les premiers envois.
Lancer et suivre
Il passe en service avec une alerte en cas d’échec. Puis on passe à la tâche suivante.
Ce qu’il nous faut de vous
- La liste de vos tâches répétitives
- Vos modèles d’e-mails et de documents
- Les accès aux outils à relier
- Des exemples de cas particuliers
- Quelqu’un pour relire les premiers envois
Ce qui tourne tout seul chez nous.
Nous avons automatisé notre propre activité avant de le proposer.
- Une demande reçue sur le site crée la fiche du prospect et son affaire dans le CRM.
- Un devis envoyé produit le PDF, l’échéancier et l’e-mail au client.
- Un devis accepté fait passer l’affaire en gagnée.
- Un paiement reçu met à jour l’échéance, et le solde déclenche la demande d’avis.
- Chaque lundi, le bilan de visibilité du site arrive par e-mail.
Questions fréquentes.
Qu’est-ce que l’automatisation des tâches ?+
C’est confier à un programme un travail répétitif qui suit des règles : envoyer une relance, créer une fiche, remplir un document. Le scénario se déclenche tout seul, à chaque fois, sans oubli.
Combien coûte une automatisation ?+
Chez WEBAMA, 690 € HT par scénario. Un scénario, c’est un enchaînement complet, par exemple relancer chaque devis sans réponse au bout de trois jours. Si un outil relié est payant, son abonnement reste à votre charge.
Quelles tâches automatiser en premier ?+
La plus fréquente, pas la plus impressionnante. Une petite tâche faite vingt fois par jour rapporte plus qu’un grand projet utilisé une fois par mois.
Faut-il de l’IA pour automatiser ?+
Pas toujours. Une règle simple suffit dans beaucoup de cas : elle est fiable et prévisible. L’IA sert quand il faut comprendre du texte libre, comme un e-mail à classer.
Zapier, Make ou n8n : lequel choisir ?+
Ce sont de bons outils pour relier des logiciels. Selon le besoin, un scénario passe par l’un d’eux ou par quelques lignes de code. Nous vous le disons avant, avec le coût de l’abonnement s’il y en a un.
Mes outils peuvent-ils être reliés ?+
La plupart des logiciels récents le permettent. Nous le vérifions avant de chiffrer. Si un outil ne le permet pas, nous vous le disons, et nous cherchons une autre voie.
Que se passe-t-il si un scénario tombe en panne ?+
Une alerte prévient quelqu’un. Un scénario peut casser quand un outil relié change. La correction entre dans la maintenance, dès 39 € HT par mois.
Les relances automatiques sont-elles légales ?+
Relancer un client sur son devis ou sa facture ne pose pas de difficulté. La prospection de particuliers par e-mail demande en principe leur accord préalable, et chaque message doit permettre de refuser la suite.
L’automatisation va-t-elle supprimer des postes ?+
Dans une PME, elle retire surtout les tâches que personne n’aime faire. Le temps gagné part sur les clients et sur ce qui demande du jugement.
Page rédigée par Victor Amar, fondateur de WEBAMA.
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